1.- ¿es el
componente elemental de toda la pc, sobre él se instalan los elementos que
hacen de la pc un verdadero equipo informático como el procesador y tarjetas de
expansión?
Tarjeta madre
(Motherboard, placa base, Mainboard)
2.- ¿Qué
puede pasar con una pc que funcione sin estar configurada cómo debería?
Crearía
una inestabilidad en el sistema además de que se puedan presentar muchas fallas
como:
·
No prender
·
No reproduce audio
·
Se traba
·
Se reinicia
3.- ¿Cuáles
son las 2 formas en que puede aparecer las direcciones de correo electrónico?
El
correo electrónico permite prestar soporte especializado a los clientes de la
forma más simple y barata posible. Este puede implementarse de 2 formas;
·
Indicando una dirección de correo a la que pueden enviar quejas,
sugerencias o preguntas
·
Mediante un formulario
4.-
¿cuál es el método principal de
transferencia de archivos de internet?
5.- ¿Este
método se creó como un medio rápido y fácil de rastrear los ofrecimientos de
los sitios FTP que hay alrededor del mundo?
Archie
6.- ¿a
través de que son accesibles las bases de datos Archie?
A través
de TELNET
7.- ¿Qué es
USE-NET?
Usenet es el acrónimo de Users Network (Red de usuarios), consistente
en un sistema global de discusión en Internet, que evoluciona de las redes UUCP.
Fue creado por Tom Truscott y Jim Ellis, estudiantes de la Universidad de Duke, en 1979. Los usuarios pueden leer o enviar
mensajes (denominados artículos) a distintos grupos de noticias ordenados de forma jerárquica. El medio
se sostiene gracias a un gran número de servidores distribuidos y actualizados
mundialmente, que guardan y transmiten los mensajes.
8.- ¿es el
principal protocolo de internet para crear una conexión interactiva con una
maquina remota?
Acceso
remoto
9.- ¿es el
localizador uniforme de recursos, es la pieza central de la navegación de la
web?
URL (Uniform Resource Llocator)
10.- ¿es un
servicio que permite visualizar internet en una manera cómoda e intuitiva y
facilita el acceso a los recursos del internet?
www
11.- ¿es
una herramienta que por sí mismo ayuda a encontrar las cosas dentro del GOPHER,
es un nodo en el que pueden realizarse búsquedas GOPHER espacio?
Rastreo de información
12.- ¿Por
qué reparar una pc?
Hay que
reparar una pc en cuanto se presente la falla, no dejarla que se dañe más para
mantenerla en óptimas condiciones de trabajo para que el día que se utilice
funcione al %100
13.- ¿Qué
riesgos asume un técnico al reparar un equipo?
Debe
asumir la responsabilidad de que si el equipo no funcione el lo tiene que
arreglar o dejar como estaba. También puede ser que después de terminar de
arreglarlo pueda que no funcione como debería o el cliente quede insatisfecho
del trabajo y por eso hay que utilizar bitácoras de mantenimiento
14.- ¿Cuáles
son las fallas que puede presentar un monitor y sus posibles soluciones?
Falla
|
Solución
|
Prende pero no se ve nada
|
Posiblemente hay que
ajustar el brillo y nitidez del monitor
|
Si la imagen está perdida
o aparece en un solo color o débil
|
Verificar la conexión del
cable vga, seguramente esta flojo, hay que conectarlo bien
|
No enciendo y no hace nada
|
1. Cable de Poder (conectarlo bien)
2. Fusible (remplazarlo) 3. Switch. 4. Corto circuito en la fuente de poder o en los circuitos de Horizontal o Vertical. |
Las imágenes del monitor no tienen todos los colores
|
Verifique
que los controladores de video del adaptador de video estén bien instalados,
sino están bien instalados descárguelos e instálelos
|
Al encender el equipo no te da video y se escucha una serie de bips (1
pausa 3 continuos pausa 1).
|
Para
eliminar la posibilidad de falso contacto necesitas quitar los sims o dims de
memoria RAM y limpiarlas así como también las ranuras o slots donde se
colocan, para esto necesitas aerosol antiestático (LETRONOX)
|
15.- ¿Cuáles
son las fallas que puede presentar un disco duro y sus posibles soluciones?
Falla
|
Solución
|
realiza reinicios seguidos
|
Realizar un diagnóstico general del disco
duro con algún software para reparar sectores dañados.(Software Recomendado Hiren´s Boot CD).
|
El disco arranca a veces
|
Colocarlo debidamente los cables.
Una posible solución sería cambiar la planar del disco duro
|
Se oye una especie de TAP-TAP rápido y
seguido
|
El problema podría solucionarse, formateando
el disco y si no es así el disco está dañado y es necesario reemplazarlo.
|
Se oye un ruido metálico continuó
proveniente de su interior
|
Para este caso no hay solución, sólo
reemplazarlo por otro disco duro.
|
No carga el sistema
operativo
|
Hay que formatear el disco
duro
|
16.- ¿Cuáles
son las fallas que puede presentar una tarjeta madre y sus posibles soluciones?
Falla
|
Solución
|
El equipo sufre cuelgues o
reinicios inesperados
|
Haciendo un recorrido
visual por la placa, podremos observar a simple vista los capacitores
afectados, ya que habrá un líquido marrón que brota de su parte superior y
una notable hinchazón del cilindro. Para reemplazarlos, debemos tomar dos
datos que determinan su característica: capacidad y voltaje
|
Se agota la pila que
mantiene la información del BIOS
|
Cambiar la pila por otra
nueva
|
Descarga electroestática
|
Descargar la electro
estática a tierra
|
Error en el suministro
eléctrico
|
La solución sería testear
todos los cable que van a la
motherboard o placa base, revisar que la conexión AC de la fuente este bien,
si esto no funciona la única solución
sería reparar la fuente o cambiarla por una nueva
|
Componentes sueltos dentro
del sistema que impactan cuando se mueve el sistema
|
Ajustar todos los componentes
y acomodar todos los cables de forma que no estorben con los ventiladores
|
17.- ¿Cuáles
son las fallas que puede presentar un teclado y sus posibles soluciones?
Falla
|
Solución
|
No responde
|
Verificar que el cable este
bien conectado y después reiniciar la pc
|
Las teclas se traban
|
Desarmar el teclado y
limpiarlo
|
Funciona cuando quiere
|
Hay que checar el cable, ya
que a la mejor se desconectaron los cablecitos del teclado
|
Alguna tecla no funciona
|
Quitar la tecla con un
desarmador de paletilla haciendo palanca y limar debajo de ella
|
Aplastas una tecla y sale
otra o un símbolo
|
A la mejor tiene un
virus y hay que analizar el disco duro
|
18.- ¿Cuáles
son las fallas que puede presentar una impresora y sus posibles soluciones?
Falla
|
Solución
|
La impresora de puerto
paralelo no imprime
|
Probar reinstalando el
controlador de la impresora
Verificar que el cable
este bien conectado
|
El papel se atasca en el
interior de la impresora
|
Hay que utilizar papel de buena calidad
|
Imprime en blanco
|
Hay que limpiar los cartuchos ya que puede que tengan tinta seca y
obstruya el paso
|
Imprime muy opaco
|
Posiblemente es que la tinta se está acabando hay que rellenar el
cartucho
|
La impresora láser emana
humo de color blanco al imprimir
|
Es una situación muy común
cuando hay demasiada humedad en el ambiente. Asi que hay que cambiarlo por
papel seco
|
19.- ¿Cuáles
son las fallas que puede presentar la instalación de una cámara web y sus
posibles soluciones?
Falla
|
Solución
|
La pc no reconoce la cámara
|
Hay que instalar el driver
que viene junto con la cámara
|
La cámara no responde
|
Hay que reinstalarla
|
No funciona la cámara web
|
Hay que verificar que el
driver instalado es el correcto y si lo es hay que reinstalarlo
|
Mala resolución
|
Hay que ajustar la
resolución de la cámara
|
Se va la imagen y regresa
|
Hay que verificar el cable
que este bien conectado
|
20.- ¿Cuáles
son los medios de transmisión de una PC de escritorio y una laptop al
conectarse a internet?
Medios
de transmisión guiados (utilizan cables u objeto físicos para conectarse a la
red)
Medios
de transmisión no guiados (son aquellos los cuales no confinan ningún tipo de
cable sino con las señales por medio de bandas anchas)
21.- Describa
que tipo de red se utilizaría en los siguientes casos;
A) una empresa que se encuentra instalada en 6
estados de la república.
WAN, red de área
extensa, es WAN ya que esta es utilizada
para cubrir países y hasta continentes
B) En una casa
LAN, red
de área local, debe ser LAN ya que solo la utilizaran 1 o 2 computadoras máximo
dentro de una casa
c) En una
universidad
CAN, Red de
Área Campus, ya que es en una universidad y por lo tanto solo alcanza a cubrir
la área del campus
22.- ¿Qué
páginas de internet seguras le recomendarías a una persona que se encuentra
enfermo de diabetes, le interesa conocer que es la enfermedad, que alimentos no
debe consumir, cuales si, que tipos de ejercicios fiscos puede realizar?
http://www.splendaenespanol.com/living-with-diabetes/smart-choices